Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Ramp.live (ci-après « la Plateforme »), exploitée par Ramp.live Inc.

En utilisant la Plateforme, vous acceptez l'ensemble des présentes CGU.

L'utilisation de Ramp.live implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous refusez une partie ou la totalité des conditions, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme.

Ramp.live est une plateforme SaaS permettant :

• La gestion de contacts
• L'automatisation de relances
• L'envoi de messages
• La gestion d'un espace de travail
• L'accès à des outils d'analyse et de productivité

Ramp.live peut modifier, améliorer ou retirer certaines fonctionnalités sans préavis.

Pour utiliser la Plateforme, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable :

• De la confidentialité de vos identifiants
• De toute activité effectuée via votre compte
• De maintenir vos informations à jour

Ramp.live peut suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU.

Il est interdit de :

• Contourner les mesures de sécurité
• Utiliser la Plateforme pour du spam, harcèlement ou activités illégales
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Utiliser Ramp.live pour nuire à autrui ou à l'infrastructure du service

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du compte.

Vous demeurez propriétaire du contenu que vous importez ou créez sur Ramp.live.

En utilisant la Plateforme, vous accordez à Ramp.live une licence limitée permettant :

• L'hébergement
• Le traitement
• L'affichage
• La transmission

…uniquement dans le but de fournir les fonctionnalités du service. Ramp.live ne revendique aucun droit de propriété sur vos données.

La collecte, l'utilisation et la conservation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité.

Certaines fonctionnalités sont accessibles via un abonnement payant. En souscrivant à un abonnement, vous acceptez :

• Les tarifs en vigueur
• La facturation récurrente
• L'absence de remboursement sauf indication contraire

Ramp.live peut modifier ses prix, avec préavis raisonnable.

Tous les éléments de la Plateforme (code, design, logos, textes, fonctionnalités) sont la propriété exclusive de Ramp.live.

Il est interdit de :

• Copier
• Reproduire
• Redistribuer
• Décompiler
• Modifier

…tout ou partie de la Plateforme sans autorisation écrite.

Ramp.live s'efforce d'assurer une disponibilité optimale, mais ne garantit pas :

• L'absence d'interruptions
• L'absence d'erreurs
• La disponibilité continue du service

Ramp.live ne peut être tenue responsable des interruptions dues :

• À la maintenance
• À des pannes externes
• À des fournisseurs tiers
• À des événements hors de son contrôle

Ramp.live ne peut être tenue responsable :

• Des dommages indirects
• Des pertes de données
• Des pertes financières
• Des interruptions de service

L'utilisateur demeure responsable de ses actions et de l'usage qu'il fait de la Plateforme.

Ramp.live peut suspendre ou résilier un compte en cas :

• De non-respect des CGU
• D'utilisation abusive
• De fraude
• De non-paiement

L'utilisateur peut résilier son compte en tout temps via son espace personnel.

Ramp.live peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site.

Les présentes CGU sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Québec.